Expertise 01 — Stratégie digitale
Une stratégie claire avant chaque action digitale.
Nous vous aidons à définir où vous voulez aller, à qui vous vous adressez, ce que vous voulez dire et sur quels canaux le dire. Un cadre de décision partagé, qui donne du sens à chaque action et facilite son évaluation.
Pourquoi une stratégie
Sortir de l’accumulation d’actions isolées.
Beaucoup d’entreprises publient, investissent en publicité ou refont leur site sans fil conducteur. Une stratégie formalisée répond à trois difficultés fréquentes.
Des objectifs flous
Sans objectif explicite, il est impossible de choisir les bons leviers ou de savoir si une action a été utile.
Un message dispersé
Un discours qui varie d’un canal à l’autre brouille l’image de l’entreprise et affaiblit la confiance.
Des ressources mal réparties
Temps et budget sont limités : la stratégie aide à les concentrer sur les priorités réelles.
Notre cadre de travail
De l’analyse au pilotage, en quatre temps.
Chaque étape produit des éléments concrets, validés avec vous avant de passer à la suivante.
Diagnostic
État des lieux de votre présence en ligne et de votre environnement.
- Site, réseaux, référencement
- Concurrence et marché
- Données disponibles
Positionnement
Ce qui vous distingue et la façon de l’exprimer.
- Cibles prioritaires
- Proposition de valeur
- Messages clés
Plan d’actions
Les leviers retenus, leur ordre et leurs moyens.
- Canaux et contenus
- Calendrier
- Budget indicatif
Pilotage
Le suivi qui permet d’ajuster la stratégie dans le temps.
- Indicateurs clés
- Tableaux de bord
- Points d’étape
Livrables possibles
Des documents utiles, pas des rapports oubliés.
| Livrable | Contenu | Utilité |
|---|---|---|
| Synthèse du diagnostic | Forces, faiblesses et opportunités de votre présence actuelle. | Partager une vision commune du point de départ. |
| Personas | Profils représentatifs de vos publics, leurs attentes et leurs freins. | Orienter les messages et le choix des canaux. |
| Plateforme de messages | Proposition de valeur, messages clés, preuves et ton. | Garantir la cohérence de toutes les prises de parole. |
| Feuille de route | Actions priorisées, calendrier, ressources et budget indicatif. | Passer de la réflexion à la mise en œuvre. |
| Plan de mesure | Objectifs, indicateurs, outils et fréquence de suivi. | Évaluer objectivement les actions menées. |
Une stratégie vivante
Une stratégie n’est pas figée : elle se réévalue à mesure que les résultats, le marché et vos priorités évoluent.
Pour bien démarrer
Les questions que nous vous poserons.
Inutile d’avoir toutes les réponses : ces questions servent de point de départ à nos premiers échanges.
Lire : préparer une stratégie digitale- Quels sont vos objectifs prioritaires pour les douze prochains mois ?
- Qui sont vos clients actuels, et ceux que vous souhaitez attirer ?
- Qu’est-ce qui vous distingue de vos concurrents, selon vos clients ?
- Quels canaux utilisez-vous déjà, et avec quels résultats observés ?
- De quelles ressources disposez-vous : temps, compétences internes, budget ?
- Comment mesurez-vous aujourd’hui l’efficacité de vos actions ?
Questions fréquentes
Stratégie digitale : vos questions
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Consultez la FAQ complète ou écrivez-nous.
Combien de temps faut-il pour construire une stratégie digitale ?
Cela dépend du périmètre et de la disponibilité des informations. Une démarche ciblée peut se dérouler en quelques semaines ; un projet plus large, impliquant plusieurs interlocuteurs, demande davantage de temps. Le calendrier est précisé dans notre proposition.
La stratégie inclut-elle la mise en œuvre ?
Pas nécessairement. Vous pouvez nous confier uniquement la réflexion stratégique et mettre en œuvre les actions avec vos équipes, ou nous confier également tout ou partie du déploiement.
Avez-vous besoin d’accéder à nos outils de statistiques ?
Lorsque c’est possible, l’accès en lecture à vos outils (statistiques du site, comptes publicitaires, réseaux sociaux) permet un diagnostic plus précis. Ces accès sont utilisés uniquement dans le cadre de la mission.
Expertises complémentaires
Une approche qui relie les disciplines.
Une stratégie digitale efficace s’appuie rarement sur un seul levier. Découvrez les expertises qui peuvent compléter celle-ci.
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